Решив поиграть в азартные игры в онлайн-казино, помните, что вы подвергаетесь определенному риску, и даже в случае с выигрышем вас могут ждать неприятные сюрпризы. Проблемы могут возникнуть даже в казино с прекраснейшей репутацией. Ведь никто не может быть застрахован от форс-мажора или сбоя в работе программного обеспечения. К тому же некоторые проблемы могут возникнуть вследствие ошибок людей. Пресловутый человеческий фактор иногда вызывает необратимые катастрофы. Не говоря уже о сбоях в работе интернет-казино.
С какими же проблемами вы можете столкнуться, играя в электронном казино? Наиболее частыми проблемами являются следующие: не открывается вами созданный аккаунт или перечисленные на ваш счет деньги не зачисляются в отведенные сроки. Или же с вашего игрового счета непонятным образом исчезли деньги. Также часто случается, что снятые с вашего депозита деньги не зачислились на электронный кошелек, пластиковую карту и т.д. Иногда система не начисляет обещанные бонусы. Таких ситуаций может возникнуть довольно много. Каким же образом вести себя, если у вас случились такого рода проблемы при игре в интернет-казино?
Первый ваш шаг – это обращение в службу поддержки сайта интернет-казино. Для этого вы можете воспользоваться различными видами связи: написать электронное письмо, пообщаться через чат или ICQ, также можно связаться со службой поддержки при помощи телефона.
Сначала попробуйте решить вашу проблему, написав письмо на электронную почту. В письме лаконично объясните суть возникшей проблемы и обязательно укажите свой аккаунт. Если в течение пары дней вам не придет ответ и проблема так и будет нерешенной, то обратитесь уже к более мобильной и быстрой связи (общение по «аське» или чату, общение по телефону с оператором). При этом не забудьте отметить, что уже пытались разрешить проблему и обращались к ним по электронной почте, но ответа не дождались.
Если вам ничем не смогли помочь операторы службы поддержки, то в этом случае необходимо обращаться к администрации интернет-казино. При этом опять же отметьте, что вы уже предприняли попытки решения проблем при помощи службы поддержки, но ваши старания не увенчались успехом. Обычно при обращении к администрации сайта проблемы решаются в очень короткие сроки. Но случались случаи, когда и общение с администрацией онлайн-казино не приносили плодов, и проблема была не устранена. В этом случае вы можете обратиться к третьим лицам и описать возникшую ситуацию. Таким третьим лицом могут выступать различные форумы, связанные тематикой азартных игр. Как правило, все новые сообщения на таких форумах просматриваются работниками казино. И поверьте, им совсем не хочется, чтобы их работу выставляли в нелицеприятном свете.
Но, все же начиная азартную игру в электронном казино, постарайтесь обезопасить себя сами. И очень тщательно выбирайте себе ту платформу, на которой будете играть. Поинтересуйтесь у знатоков в этом деле репутацией заведения и только потом можете открывать там свой аккаунт и начинать играть.
